Quién es el responsable
| Responsable | Lidia Ferrera Higuero |
|---|---|
| NIF / CIF | 43435710A |
| Domicilio | Plaça de Joan Magriñà 8 1-1 |
| Correo de privacidad | hola@ritualic.es |
Esta política se aplica al tratamiento de datos personales que realizamos a través de ritualic.es conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Qué datos tratamos, para qué y durante cuánto tiempo
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Gestionar tu pedido, el pago y la entrega | Nombre, dirección, correo, teléfono, datos del pedido | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Durante la relación y, después, bloqueados durante los plazos legales |
| Facturación y obligaciones fiscales y contables | Datos de facturación y del pedido | Obligación legal (art. 6.1.c) | Hasta 6 años (Código de Comercio) |
| Tu cuenta de cliente | Nombre, correo, contraseña cifrada, historial de pedidos | Ejecución del contrato | Mientras mantengas la cuenta |
| Programa de ritucoins y La tarotista | Saldo e historial de ritucoins, cupones y regalos elegidos | Ejecución del contrato (condiciones del programa) | Mientras mantengas la cuenta |
| Personalizar el horóscopo con tu signo (opcional) | Tu signo del zodiaco | Consentimiento (art. 6.1.a) | Hasta que lo borres o retires el consentimiento |
| Atender tus consultas por el formulario, el correo o WhatsApp | Nombre, correo, mensaje y, si lo indicas, número de pedido | Consentimiento (formulario) o medidas precontractuales y contractuales | 12 meses desde la consulta |
| Enviarte novedades y lanzamientos (newsletter) | Correo electrónico y fecha del consentimiento | Consentimiento (art. 6.1.a y art. 21 LSSI) | Hasta que te des de baja |
| Atender desistimientos, devoluciones y reclamaciones | Nombre, correo, pedido y comunicación | Obligación legal y ejecución del contrato | Mientras puedan exigirse responsabilidades (hasta 6 años) |
| Reseñas de productos | Nombre, valoración y texto de la reseña | Consentimiento / interés legítimo en recoger opiniones | Mientras la reseña esté publicada |
| Seguridad de la web y prevención del fraude | Dirección IP, registros técnicos | Interés legítimo en proteger la web (art. 6.1.f) | Plazos técnicos breves |
| Estadísticas y publicidad (solo si las aceptas) | Identificadores de cookies y datos de navegación | Consentimiento mediante el banner de cookies | Según la política de cookies |
Los datos marcados como necesarios para el pedido son obligatorios: sin ellos no podemos entregártelo. El resto son voluntarios. No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti: el horóscopo y el reparto de La tarotista son juegos sin consecuencias legales.
A quién comunicamos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos para fines comerciales de terceros. Para prestarte el servicio, algunos proveedores acceden a ellos como encargados del tratamiento, con contrato y garantías:
- Alojamiento web: un proveedor de alojamiento web con servidores en la Unión Europea.
- Pago: las pasarelas que ves al pagar (Tarjeta, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay). Nosotros no vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
- Transporte y mensajería: la empresa que entregue tu pedido recibe tu nombre, dirección y teléfono.
- Correo electrónico y atención al cliente: proveedores de envío de correo y de gestión de mensajes.
- Herramientas de la tienda: plugins de reseñas, seguridad y rendimiento instalados en la web.
- Estadísticas y publicidad (solo con tu consentimiento): servicios como Google o Pinterest, si los activas en el banner de cookies.
- Asesoría fiscal y contable y administraciones públicas, cuando la ley lo exija.
Transferencias internacionales. Algunos proveedores (por ejemplo, Google o Pinterest) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Lo hacemos solo con garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o proveedores adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él (sin que afecte a lo hecho antes).
- Escríbenos a hola@ritualic.es indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas de tu identidad, te pediremos que la acredites.
- Responderemos en el plazo máximo de un mes (ampliable en casos complejos, informándote).
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Menores de edad
Los productos de esta tienda y su compra están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años (edad a partir de la cual pueden consentir según la LOPDGDD). Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos y los eliminaremos.
Seguridad
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