Dónde enviamos
Hacemos envíos a España peninsular y Baleares. Por ahora no realizamos envíos a otros países ni a destinos con aduanas o impuestos distintos que no estén incluidos aquí. Si necesitas enviar a otro destino, escríbenos a hola@ritualic.es y lo estudiamos.
Costes de envío
| Importe del pedido | Coste de envío |
|---|---|
| Menos de 40,00 € | 4,09 € |
| 40,00 € o más | Gratis |
El coste exacto se muestra en el carrito antes de pagar. Los cupones y los ritucoins se aplican al importe de los productos. Los precios incluyen impuestos.
Plazos de entrega
Preparamos tu pedido con cuidado y lo entregamos de media en 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago. Es un plazo orientativo que puede alargarse en épocas de mucha demanda (rebajas, Navidad) o por incidencias del transporte; te avisaremos si pasa. Por ley, entregamos como máximo en 30 días naturales desde la compra.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga, te enviaremos un correo con el estado y, si el transportista lo ofrece, un enlace de seguimiento. Puedes ver el estado de tus pedidos en Mi cuenta.
Cuando llega tu pedido
- Revisa el paquete delante del transportista si puedes. Si está dañado, anótalo en el albarán.
- Si falta algo, algo está roto o no es lo que pediste, escríbenos a hola@ritualic.es en un plazo de 48 horas con tu número de pedido y fotos del paquete y del producto. Lo solucionamos sin coste para ti.
- Estas 48 horas son para ayudarnos a reclamar al transportista; no limitan tus derechos legales de garantía y desistimiento.
Si no estás en casa o la dirección es incorrecta
El transportista intentará la entrega y, si no es posible, te avisará o dejará el paquete en un punto de recogida. Revisa bien la dirección al pagar: si por un error en los datos el paquete vuelve, podemos pedirte los costes de un nuevo envío. Si hay un retraso o el paquete se pierde, nosotros nos encargamos de gestionarlo con el transportista y te informamos.
Más información
Consulta las condiciones de venta y la página de devoluciones y desistimiento.